作为一名普通的电力客户经理,在抄表或走访服务时,向乡民派发名片,让大家在有用电需求的时候能第一时间联系到自己,本是件“分内事”,只不过,很少有乡民会在接到名片时当场存电话,经常是有迫切需要时才匆匆忙忙翻找名片。
为化解这样的“尴尬”,蓝田供电所推出了客户经理“个人电子名片”,只要扫一扫电子名片,用户就能轻松地保存对应客户经理的联系方式,为原始名片增添了几分“互联网+”色彩。
“以前客户拿到名片时,最多是看一下,现在有了新功能,拿手机扫一扫,就能把我的电话存到手机里。”钟卫民说,用户用手机扫过电子名片后,手机上会立即显示单位、姓名、联系电话、抢修电话等信息,轻点保存即可存入手机通讯录,无需手动输入,方便快捷。
“这是我的新名片,请扫一扫我的二维码……”
一天时间里,客户经理每到一户居民家中,都会推介自己的新名片,其所负责的片区居民手机里,几乎都通过“扫码”方式把自己加进了通讯录,方便用户遇到用电困难时能准确找到自己的电话,保证第一时间到达现场,平时也能对用电质量、抄表缴费、抢修服务、装表接电等工作提出意见,开展“一对一”服务。


